Vi hälsar dig varmt välkommen till Hotell Arkad! Genom att bekräfta din bokning accepterar du de villkor som anges nedan.

Gruppbokningar

En bokning av 5 eller fler rum räknas som en gruppbokning och omfattas av särskilda villkor.

Avbokning och Ändring av Hotellrum

• Gratis avbokning kan göras fram till 24 timmar före ankomst.

• Vid avbokning senare än 24 timmar före ankomst debiteras hela kostnaden för vistelsen.

• Vid bokningar genom specifika erbjudanden gäller de avbokningsvillkor som framgår i erbjudandet

• Ändringar av din bokning är beroende av tillgänglighet, och priset kan justeras enligt rådande förhållanden.

• Om du har bokat via en tredje part måste avbokningar ske via den part du bokade genom, och deras villkor gäller.
   

Avbokning och Ändring av Gruppbokningar

• Gratis avbokning av hela gruppen kan ske fram till 4 veckor före ankomst.

• Vid avbokning senare än detta debiteras 50% av det totala bokningsbeloppet.

• Gratis avbokning av enskilda rum inom gruppen kan ske fram till 2 veckor före ankomst. Vid senare avbokning debiteras kostnaden för den första natten.
   

Avbokning och Ändring av Konferensrum

• Gratis avbokning kan ske fram till 4 veckor före ankomst. Vid senare avbokning debiteras 50% av den totala kostnaden.

• Ändringar är beroende av tillgänglighet.
   

Måltider vid Konferenser

• Information om önskade måltider ska lämnas minst 2 veckor före ankomst.

• Information om allergier eller specialkost ska lämnas minst 1 vecka före ankomst. Om denna information inte ges inom angiven tid kan vi inte garantera att dina önskemål tillgodoses.
   

Ankomst och Avresa

• Incheckning är möjlig från kl. 15:00 på ankomstdagen.

• Utcheckning ska ske senast kl. 12:00 på avresedagen.
   

Sen Ankomst

Rummet är reserverat till kl. 23:00. Om du förväntar dig att anlända senare, vänligen meddela hotellet i förväg för att undvika att rummet hyrs ut till en annan gäst.
 

Utebliven Ankomst

Vid utebliven ankomst debiteras hela kostnaden för vistelsen.
 

Tidig Avresa

Om du lämnar tidigare än planerat debiteras du för hela den bokade perioden.
 

Betalning

• Betalning sker vid incheckning om inte annat överenskommits.

• Förskottsbetalning eller fakturering kan arrangeras i förväg.

• Hotellet förbehåller sig rätten att kräva en bokningsavgift eller förskottsbetalning, vilken dras av från den slutliga räkningen.
   

Husdjur och Rökning

• Husdjur är endast tillåtna om hotellet har gett sitt godkännande i förväg. En avgift på 300 SEK för hela vistelsen debiteras för hundar.

• Rökning är förbjuden i hotellets lokaler. Rökning på otillåtna områden betraktas som skadegörelse och en avgift på 10 000 SEK kommer att debiteras på ditt kort.
   

Ansvar för Skador

Vid överträdelse av våra regler gällande husdjur och rökning, eller vid annan skadegörelse, debiteras en avgift och du kan bli ombedd att omedelbart lämna hotellet.

Borttappade Föremål och Stöld

Hotellet ansvarar inte för föremål som lämnas i rummet eller i andra utrymmen, såvida inte vårdslöshet från hotellets sida kan påvisas.

Hotellets Åtaganden

Om vi inte kan erbjuda det avtalade rummet har du rätt till ett likvärdigt eller bättre rum inom hotellet eller på ett hotell av samma standard, utan extra kostnad.

Rumsdefekter och Kompensation

Eventuella defekter i rummet ska rapporteras till receptionen inom en timme efter incheckning. Hotellet ansvarar inte för defekter som inte rapporteras inom denna tidsram. Eventuell kompensation bedöms utifrån aktuella omständigheter.

Force Majeure

Hotell Arkad kan avboka bokningen utan ersättningsansvar vid omständigheter som strejker, pandemier, bränder, krig eller andra händelser utanför vår kontroll.

Vi ser fram emot att välkomna dig till Hotell Arkad!