På Hotell Arkad värnar vi om din personliga integritet och strävar efter att skydda dina personuppgifter enligt EU allmänna dataskyddsförordning (GDPR). Denna policy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter.

 

Insamling av personuppgifter
 

Vi samlar in följande information från dig för att kunna erbjuda våra tjänster:

• Namn

• Adress

• E-postadress

• Telefonnummer

• Bokningsinformation

• Betalningsinformation

• Preferenser och intressen (t.ex. dieter, rumsönskemål)

• Feedback och recensioner
  
   

Användning av personuppgifter
 

Dina personuppgifter används för att:

• Hantera dina bokningar och vistelser

• Skicka information och erbjudanden om våra tjänster

• Förbättra vår service och anpassa våra erbjudanden

• Kommunicera med dig före, under och efter din vistelse

• Hantera betalningar och fakturering

• Uppfylla rättsliga krav och skyldigheter
  
   

Lagring av personuppgifter

Vi lagrar dina personuppgifter så länge som det är nödvändigt för att uppfylla de ändamål för vilka uppgifterna samlades in, eller så länge som vi är skyldiga enligt lag. Information som används för marknadsföring behålls tills du väljer att avprenumerera.
 

Skydd av personuppgifter

Vi har infört lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, användning eller spridning. Detta inkluderar:
 

• Kryptering av känslig information

• Regelbundna säkerhetsgranskningar

• Begränsning av åtkomst till personuppgifter till auktoriserad personal

• Säkerhetskopiering av data
   

Delning av personuppgifter
 

Vi delar inte dina personuppgifter med tredje part utom i följande fall:

• När det är nödvändigt för att uppfylla våra tjänster (t.ex. betalningsprocessorer)

• När det krävs enligt lag

• Med ditt uttryckliga samtycke
  
   

Dina rättigheter
 

Du har rätt att:

• Begära en kopia av de personuppgifter vi har om dig

• Få dina uppgifter rättade eller raderade om de är felaktiga eller ofullständiga

• När som helst återkalla ditt samtycke till behandling av dina personuppgifter

• Invända mot behandling av dina personuppgifter för direktmarknadsföringsändamål

• Begränsa behandlingen av dina personuppgifter under vissa omständigheter

• Begära dataportabilitet för att överföra dina uppgifter till en annan tjänsteleverantör

För att utöva dina rättigheter, vänligen kontakta oss på Info@hotellarkad.se.

Uppdateringar av denna policy

Vi kan komma att uppdatera denna policy och kommer att publicera eventuella ändringar på denna sida.

Denna policy uppdaterades senast den 2024-08-04.

Kontaktinformation
 

Om du har några frågor om denna policy eller vår behandling av dina personuppgifter, vänligen kontakta oss:

Hotell Arkad
Adress: Östermalmsgatan 25, 722 14 Västerås
Telefon: 021 - 12 04 80
E-post: Info@hotellarkad.se